Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго» подвел итоги работы с клиентами. В минувшем году в «Воронежэнерго» поступило 51 604 обращений потребителей по вопросам, связанным с электроснабжением.
Из них более 20 тысяч человек обратилось в филиал с заявкой на получение дополнительных услуг, из которых самой востребованной стала установка и обслуживание приборов учета. Таких заявок поступило в «Воронежэнерго» более 19 тысяч. Кроме того, как и раньше пользовалась спросом услуга по подключению электроустановок потребителей к сетям филиала.
По словам начальника Центра обслуживания клиентов (ЦОК) «Воронежэнерго» Елены Немирович-Данченко, сотрудники филиала стараются дать максимально исчерпывающую информацию клиентам, которые обращаются в филиал. «К каждому обратившемуся специалисты ЦОК находят индивидуальный подход. Мы готовы разъяснить любые вопросы, касающиеся электроснабжения», - подчеркнула она.
Ежегодно специалисты «Воронежэнерго» проводят мероприятия, направленные на продвижение услуг и повышение информированности потребителей. Так, в 2012 году сотрудники филиала провели семинары и круглые столы с главами администраций сельских поселений и председателями садоводческих некоммерческих товариществ по вопросам технологического присоединения и оказанию дополнительных услуг. Как обычно одним из самых ярких мероприятий стал День открытых дверей в Центре обслуживания клиентов, приуроченный ко Дню энергетика.
Источник: Отдел по связям с общественностью филиала ОАО «МРСК Центра» — «Воронежэнерго»